O segredo dos seus olhos

Os olhos falam. O olhar é transparente, fala o que nem sempre é - ou pode ser, verbalizado. O filme argentino 'O segredo dos seus olhos', de Juan José Campanella é de uma sensibilidade, de uma sutileza fantástica. Tudo gira em torno do olhar dos personagens, do não dito sobre o amor, a morte, a vida e a felicidade. Os olhos não mentem. Seguir a intuição do olhar e saber fazer a leitura do olhar,e não somente ver, requer prática. Abandonamos o 'olho no olho' por causa da correria do dia a dia. É fundamental fazer o resgate do olhar, ele poderá revelar 'segredos' há muito adormecidos.

Como 'vender' a marca Brasil

O antropólogo e diretor da QualiData Research Inc. - empresa americana especializada em pesquisas qualitativas e estudos de mercado pelo método etnográfico , Hy Mariampolski, proferiu uma palestra no início de abril a convite da COPPEAD - Alumni, sobre a marca Brasil: como o Brasil ainda é percebido no exterior e como o País pode desenvolver uma marca forte para incrementar a exportação de produtos brasileiro para os Estados Unidos.

Mariampolski começou sua apresentação mencionando uma notícia divulgada pela Bloomberg sobre o grande temporal que literalmente parou a cidade do Rio de Janeiro na noite do dia 5 de abril e na madrugada do dia 6. A notícia deixava uma pergunta sem resposta: 'como o Rio poderá abrigar as Olimpíadas de 2016?' Para Mariampolski, este foi uma comentário absurdo, pois apesar da catástrofe, segundo ele, esta conexão só foi feita pelos jornalistas estangeiros, porque o Brasil ainda possui uma marca fraca no exterior.

A empresa gerida por Mariampolski já desenvolveu estudos visando ao fortalecimento da marca do estado da California e também da marca da Austrália, como país. Para ele,tanto pessoas quanto lugares podem tornarem-se marcas. "Uma marca se constrói não apenas com uma logomarca, uma embalagem bem feita, ou uma identidade de marketing e promessa de venda, mas principalmente pela expectativa de consistência, pela essência, associada aos valores culturais dos consumidores".

Um dos estudos apresentados por Mariampolski foi sobre o Reino Unido. Apesar de ter uma das mais fortes marcas como nação, o Reino Unido estava perdendo turistas americanos para outros paises europeus. O estudo identificou que a "promessa" que a Grã Bretanha oferecia - monumentos, realeza, tradição, não atraía mais o viajante americano contemporâneo que, segundo ele, hoje busca um engajamento cultural, uma experiência a ser vivida num ambiente de belezas naturais e quer ser um explorador, quer fazer novas amizades, apóia e deseja coloborar como voluntário em prol da sociedade e recebe bem as experiências espirituais.

Segundo ele, o Brasil tem tudo para atrair esse 'novo viajante', entretanto, o site da Embratur estampa na sua homepage que o Brasil é "especialista em verão" (experts in Summer). Mariampolski comentou que esta chamada não atrai em nada os turistas e que o País pode aprender muito com a California: como o estado se tornou uma marca que rende bons frutos tanto para os negócios locais quanto para os produtos de exportação.

Mariampolski vê muitas oportunidades para construir uma marca forte para o Brasil. Segundo ele, o Brasil pode fortalecer sua imagem por meio de diversos produtos oferecidos ao mercado e não somente futebol, praia, carnaval e 'bum-bum'. Os segmentos mais relevantes para alavancar a marca Brasil são: moda, comida, acessórios de couro, home décor, varejo, beleza natural e produtos industriais, como os aviões da Embraer, por exemplo.

No futuro, Mariampolski afirma que os consumidores valorizarão ainda mais tudo o que estiver relacionado à sustentabilidade, à preservação ambiental e também à tecnologia/inovação.

Para contato com Hy Mariampolski: www.qualidataresearch.com

Pílulas do debate 'Pólis 2.0:Nós temos Voz?'

A rede de conhecimento Nós da Comunicação (www.nosdacomunicacao.com) realizou na semana passada mais um encontro presencial na ESPM-Rio, dessa vez tendo a política como tema do Ciclo Comunicar. Participaram como debatedores o cineasta Silvio Tendler, o publicitário Lula Vieira, o secretário nacional de comunicação do PV, Fabiano Carnevale, a coordenadora de campanhas da ONG Avaaz no Brasil, Graziela Tanaka e o jornalista Marco Aurélio Lisan.O mediador foi o professor da ESPM, Klaus Denecke-Rabello.


Auditório lotado e um debate de alto nível: política, cidadania, mídias sociais, comunicação, educação e mobilização foram alguns dos temas abordados pelos participantes. Confira abaixo, os pontos que considerei mais relevantes do debate:

. Passado X Futuro

" Trabalho com o passado,mas vivo voltado para o futuro. Trabalhar o passado é construir o futuro" - Silvio Tendler

. Marketing Político

"A Internet provou que o político pré fabricado não funciona. Inventar candidato? Isso morreu, graças a Deus. Não dá mais para fabricar político" - Lula Vieira, comentando sobre a diminuição da influência dos 'marketeiros' nas campanhas políticas.

. Convergência de mídias

"Ninguém faz só rádio. A internet perpetua o que é dito no rádio" - Marco Aurélio Lisan ao comentar a entrevista realizada com o Deputado Ibsen Pinheiro sobre a emenda que modifica a distribuição estadual dos royalties do petróleo, que repercutiu no Jornal Nacional.

Internet e mobilização popular

" Acredito na iternet para a mobilização e a transformação social. A internet tem o poder da ação coletiva. Ela pode revolucionar a política e o mundo" - Graziela Tanaka, sobre a campanha realizada pela Avaaz durante a Conferênica do Clima em Copenhague, Dinamarca, em dezembro do ano passado.

Guia de Comunicação e Sustentabilidade do CEBDS

O Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável - CEBDS, lançou na semana passada, no Rio de Janeiro, o 'Guia de Comunicação e Sustentabilidade'. Trata-se de uma publicação com dicas práticas para implementação e gestão da comunicação 'da e para' a sustentabilidade. O Guia oferece também uma proposta de alinhamento de conceitos sobre o tema.

No prefácio do Guia, o professor da ECA - USP e Diretor Geral da ABERJE, Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, Paulo Nassar, diz que "seu objetivo é proporcionar aos comunicadores informações qualificadas para que, a partir delas, reflitam sobre a importância, a relevância e os desafios da incorporação do conceito e das práticas de sustentabilidade nas suas empresas e nos processos de comunicação com seus públicos de relacionamento".

O Guia de Comunicação e Sustentabilidade é fruto de um ciclo de trabalho - pesquisas, estudos e workshops, desenvolvido pela Câmara Temática de Comunicação e Sustentabilidade do CEBDS.

O Guia, em versão pdf, pode ser baixado on line no endereço:

www.cebds.org.br

Curso de Comunicação Interna na FGV - Rio

Estão abertas as incrições para o curso de Comunicação Interna da FGV- Rio.O curso do CADEMP é de curta duração - 24 horas/aula, e será realizado à noite, na sede da FGV, na Praia de Botofago. Com início no dia 10 de maio, as aulas serão ministradas durante duas semanas, de segunda à quinta-feira.

O curso será ministrado por mim e abordará os seguintes temas:

. Comunicação interna e os novos paradigmas da sociedade do conhecimento.
. Como criar vínculos com os empregados.
. A influência da cultura organizacional na comunicação.
. O papel do líder na comunicação.
. A adequação dos canais de comunicação para cada situação.
. Os empregados e a construção da reputação corporativa.
. Como dialogar com os empregados em momentos de crise.
. Política de comunicação e plano de comunicação.

Inscrições e informações
CADEMP/FGV-Rio
21 3799-5800

O modelo de comunicação estratégica da BASF

Há 10 anos já afirmava na minha dissertação de mestrado a importância da cumplicidade dos CEOs no planejamento e nas ações de comunicação para que o resultado possa ser, de fato, estratégico. Ou seja, para que a comunicação possa agregar valor ao negócio da empresa, é fundamental que ela esteja alinhada à estratégia do negócio e que ela tenha o CEO como principal multiplicador deste pensamento na organização.

Na semana passada, fui convidada pela BASF, empresa para a qual trabalhei por mais de seis anos, para participar de um debate sobre comunicação com a presença do presidente da BASF para a América do Sul, Rolf Dieter Acker - que está retornando para a Alemanha após 12 anos de trabalho no continente sulamericano, da vice presidente de Comunicação Corporativa Mundial da BASF, Elisabeth Schick e da diretora de Comunicação Regional para a América do Sul, Gislaine Rossetti.

O debate, que foi mediado por Daniel Domeneghetti, CEO da DOM Strategy, abordou temas tais como a questão das diferenças culturais nas organizações globais e os novos desafios da comunicação diante do crescimento das mídias sociais: como construir uma comunicação que inspire confiança? A chave para um relacionamento engajado e uma comunicação consistente, segundo Acker e Schick é a aderência aos valores da empresa e aos valores universais do ser humano. Honestidade, abertura para o diálogo e para o entendimento. "É necessário olhar nos olhos das pessoas para poder compreendê-las", afirmou Schick, referindo-se à essência do se humano, mesmo num mundo cada vez mais virtual.

Acker enfatizou o papel estratégico da área de comunicação corporativa na organização."Faz parte da própria existência da empresa, integra todos os conhecimentos e tem como pré condição, pessoas com uma educação sólida". A transversalidade da comunicação e a competência são portanto, dois fatores chave para uma comunicação eficaz.Ele mencionou ainda que a comunicação empresarial encontra-se em diferentes estágios, a depender da empresa, mas que cabe ao profissional de comunicação lutar diariamente pela sua posição."Você tem de comprovar a sua competência diariamente. O principal papel dos profissionais de comunicação corporativa é atuar como um conselheiro e para isso precisam identificar as tendências futuras. Assim como a inovação e a sustentabilidade são partes integrantes da empresa, a comunicação também deve permear toda a empresa".

Sobre as redes sociais, ambos concordaram que é necessário que os profissionais desenvolvam uma competência específica para trabalhá-las, e que o grande desafio das empresas é como utilizar as redes sociais para a tomada de decisão.

Sobre o futuro da comunicação corporativa, Acker acredita que sua importância crescerá muito em países emergentes como o Brasil, a medida que a pressão social aumente, pois "a comunicação é diálogo". Schick ressalta que para que haja um diálogo "é necessário ter abertura para ouvir um ao outro. As duas partes precisam mover", caminhar, no sentido positivo. Para ela, o futuro da comunicação passa pelo "networking", pelo trabalho em equipe e pela valorização dos colaboradores como embaixadores da empresa.

Ao despedir-se da comunidade dos profissionais de comunicação de SP, Acker afirmou que " há um futuro fascinante para a atividade de comunicação corporativa" e deu uma dica para os presentes:"assuma sempre uma posição clara sobre a comunicação, explique-a, tenha sempre os argumentos certos para convencer seu interlocutor e use corretamente as ferramentas a seu dispor".

Como dar significado à comunicação científica

ALMANAQUE
Cabelo, Pelo, Unha - a ciência no salão de beleza


Foi com esse título que a Professora da Faculdade de Educação da UFMG, Mônica Meyer, coordenou a publicação de um almanaque junto com outras atividades interativas, na Semana Nacional de Ciência e Tecnologia, em outubro de 2009, na cidade de Belo Horizonte.

O almanaque, de 30 páginas, tem um conteúdo de fácil entendimento e um projeto gráfico bem focado na cultura brasileira e nos nossos ícones. Daí a identificação imediata com o público leitor.

O texto de introdução do Almanaque, escrito pela Profª Mônica, definie bem a estratégia de comunicação:

" O trabalho começou com uma sondagem sobre cabelo, pele e unha entre os estudantes do I e II ano do ensino Médio do Colégio Estadual Milton Campos e do Instituto de Educação. Eles escreveram o que desejavam saber e manifestaram, através de desenhos, suas fisionomias no passado, no presente e de como seriam no futuro. Cerca de 400 estudantes anotaram várias perguntas que, agrupadas, deram origem a 82 questões...O almanaque, além de responder a algumas perguntas, focaliza os aspectos sociais, étnicos, lúdicos e culturais relacionados ao tema. Dessa forma, ele traduz uma dimensão humana na compreensão do corpo, através de músicas, brincadeiras, histórias, textos e informações, ou seja, prioriza uma abordagem que ultrapassa o livro didático e os manuais de beleza."

O contato com a Profª Mônica Meyer pode ser feito pelo telefone da UFMG: 31 3409-5329 ou pelo email monicameyer2007@gmail.com